Как удвоить эффективность ретаргетинга в сложных нишах?
Если ваша ниша не предполагает спонтанных покупок и требует прогрева аудитории, обойтись без ретаргетинга практически невозможно.
Часто этот инструмент используют достаточно прямолинейно — собирают все реакции и взаимодействия с брендом в одну аудиторию и «дожимают» тех, кто не совершил целевое действие с помощью акций и спецпредложений. Но не всегда это работает. А также не у всех есть возможность раздавать скидки.
Поэтому существуют более сложные схемы, например, ретаргетинг по этапам воронки. Как это выглядит?
Разберем на примере сайта по бронированию экскурсий:
— тем, кто позитивно отреагировал на рекламу или зашел на главную страницу, но не смотрел другие страницы сайта, мы расскажем в ретаргете о преимуществах сервиса;
— тем, кто смотрел несколько экскурсий в определенном городе, предложим подборку самых популярных экскурсий в этом городе и предложим забронировать одну из них;
— тем, кто добавил экскурсию в корзину, но не оплатил, вышлем напоминания о себе с призывами, что осталось мало мест и т. д.
Но что делать, если сайта нет, или люди плохо переходят с одного этапа воронки на другой?
Мы столкнулись с такой ситуацией, работая с детской шахматной школой. Детское обучение шахматам не входит в разряд спонтанных покупок и требует длительного прогрева — не так просто в двух словах объяснить родителям, сколько пользы на самом деле заложено в шахматах.
Но заходить на лендинг и изучать подробную информацию аудитория, которая только что скроллила ленту, явно была не склонна.
Одним из решений стало внедрение ретаргетинговой цепочки: мы разбили лендинг на блоки — и каждый упаковали в отдельный рекламный пост.
Получилось 7 смысловых блоков, в каждом из которых мы рассказали:
1) о ключевых навыках, которые развивают шахматы;
2) о преимуществах развития навыков в игровой форме;
3) о преимуществах нашей школы;
4) о педагогах школы;
5) о форматах занятий;
6) о платформе для обучения;
7) о возможности попробовать занятия.
Тем, кто позитивно реагировал на нашу рекламу или заходил на сайт, но не оставил заявку, мы показывали посты из 1-го блока. Тем кто уже видел посты из 1-го блока, показывали 2-й — и так далее по цепочке
Таким образом, аудитория постепенно прямо в ленте получала всю информацию, заложенную в лендинге.
Благодаря этому, мы удвоили количество лидов с той же базы для ретаргетинга.
Так что подход имеет право на существование, и в сложных нишах его стоит потестировать. А мы, маркетинговое агентство «Сделано.», всегда готовы вам помочь.
По вопросам сотрудничества — пишите мне в личку.
