Как нужно адаптировать маркетинг под жизненный цикл образовательного продукта? Рассматриваю 3️⃣ и 4️⃣ этапы на примере ментальной арифметики и курсов подготовки к ЕГЭ 👇
Если вы еще не читали о первых двух этапах, вернитесь к предыдущему посту ☝️
3️⃣ этап — зрелость.
Постепенно появляются более крупные игроки, которые аккумулируют в своих руках некоторые ресурсы и постепенно отвоевывают рынок. Конкуренция становится все более жесткая. Активно демпингующие на 2 этапе начинают постепенно получать проблемы из-за отвала клиентов.
У потребителей, с одной стороны, тема уже набрала популярность и перестала быть чем-то новым. Но появляется и первый негатив, связанный с неудачным опытом приобретения плохих продуктов.
В это время начинают появляться курсы по обучению этой теме, когда компании предлагают обучение именно преподаванию.
В рекламе сильно меняется задача: уже не нужно рассказывать людям, что такое ментальная арифметика — они уже знакомы с продуктом. Но становится важно отстроиться от конкурентов. Конкуренция выросла, предложений много, поэтому клиенту становится сложно выбирать.
Кстати, сейчас в этой стадии находятся курсы по подготовке к ЕГЭ :)
Игроки, которые зашли на рынок давно, сформировали имидж и имеют узнаваемость, начинают активно отвоевывать рынок у новичков. И становится важно реально показать отличия вашего продукта от других.
На этом же этапе появляются продукты для конкретных сегментов — не просто один продукт для всех. Например, для подготовке к ЕГЭ есть обычные курсы, есть обучение в игровой форме, а кто-то уходит в техническую реализацию и делает свои платформы для обучения — начинается узкая сегментация, чтобы отвоевать свой сегмент.
На этом этапе объем рынка стабилизируется, и постепенно снижаются темпы его роста.
4️⃣ этап — закат.
Появляются решения, которые интереснее, лучше, приходят новые модные тренды. Так было в маркетинге: сначала все шли учиться контексту, потом SMM, затем появилось обучение мессенджерам и воронкам — это цикл, который не останавливается :)
На стадии заката остаются игроки, которые смогли отвоевать крупную долю на рынке или сформировали лояльную базу. Объем рынка начинает на этом этапе сокращаться, продукт начинает умирать.
С точки зрения маркетинга такой продукт лучше оставить как дополнительную услугу для существующей клиентской базы или лояльной аудитории, а не как товар-локомотив.
На 4 этапе уже ищутся другие продукты, потребности, решения — и нет ничего хуже, чем в этот момент пытаться вытащить этот продукт, удерживая и увеличивая объемы на падающем рынке. Это неэффективно, поэтому выгоднее сменить рынок.
