40% рост от года к году — это хорошо или плохо? :)
Такой результат мы делаем по одному из наших проектов — шахматной школе. Из года в год у нас получается прирост по лидам где-то в 40-50%. Это интересный результат, так как школа обучает онлайн. Но этот формат был сильно актуален для прошлого года. В 2021 наоборот мы замечаем больший переход в оффлайн.
Мы скорее расстраиваемся, чем радуемся такому результату. Потому что по основным каналам — это хороший показатель. Однако не все гипотезы сработали, и кратного роста добиться не получилось.
Но чтобы добиваться таких результатов, важно правильно ставить цель. И есть два ключевых подхода:
1. Ставить цель реалистичной — по которой будет понятно, чего ожидать, и результат можно подсчитать. Например, можно поставить цель — прирасти на треть. Это хороший понятный показатель.
2. А можно поставить амбициозную цель — например, х2 к росту лидов относительно лучшего месяца, который был.
Прийти к такому результату — еще нужно постараться :) Можно даже добиться этой цели не до конца, но получить крутой рост и посмотреть на все в другом масштабе. Потому что когда цель стоит сильно больше, простыми изменениями ее не добиться — нужно делать что-то кардинально новое.
Но это и несколько демотивирует команду, так как часто подобные цели не достигаются :) Такой формат хорош на долгосрочную перспективу, так как может давать неплохой результат.
С другой стороны, можно ставить понятный показатель, который будет регулярно выполняться. Так сотрудники привыкают достигать цели, им это становится критичным. Однако и масштаб здесь не такой, как при постановке амбициозных целей.
Поэтому нужно выбирать свой вариант :)
Какой ближе вам? Какие цели вас мотивируют, а какие — наоборот?
